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请发邮件到 support@dreamotech.com.cn。请附上 iPhone 型号、iOS 版本、应用版本,以及你期望发生的情况。请不要发送健康数据或密码。

常见问题

今日页没有数据。

先打开“健康”App 确认今天有数据,再回到信使点刷新。在 iPhone 设置 › 健康 › 数据访问与设备 › 信使 里确认各类别已打开。“无数据”也可能只是那一天没有记录。

Google 表格要求我重新登录。

到该目的地页面重新登录即可。如果手机暂时连不上 Google 的服务,信使会保留连接,网络恢复后自动重试。

关闭某个指标之后,表格里那一列是空的。

这是设计如此:已经写入的值保留,关闭之后新增的日期在那一列留空。重新开启后会补最近几天,更早的需要回填(Pro)。

怎么删除我的数据?

在应用里断开某个目的地,或者删除应用,就会清除信使存在手机上的内容。已经写入你的文件、表格、数据库或接收端的数据,会留在那里,直到你在那边删除。

换手机后怎么恢复 Pro?

打开信使 › 目的地 › 信使 Pro › 恢复购买,用同一个 Apple ID 登录即可。

可以退款吗?

购买由 Apple 处理。请到 reportaproblem.apple.com 申请退款。